重要声明： 本文件为 TXYY 服务的统一《服务条款（ToS）＋可接受使用政策（AUP）＋服务级别协议（SLA）＋风险与合规声明》合集。购买或使用 TXYY 服务，即视为您已完整阅读、理解并同意本协议全部内容。若您不同意，请勿使用或应立即停止使用本服务。
生效日期： 2025-09-01 最后更新： 2026-03-06
1. 术语与定义
- TXYY／我们／本服务／服务提供方： 指运营并对外销售本服务的主体。
- 您／用户／客户： 指购买、试用或以任何方式使用本服务的自然人或法人。
- 住宅宽带： 指接入美国本土住宅地址的固定宽带线路，由本地住宅宽带运营商原生分配，非数据中心线路。
- 双 ISP： 指同一物理位置可获得来自不同住宅宽带运营商的接入，提升线路真实性与冗余度。
- VPS： 在每条住宅宽带对应的物理服务器上划分的虚拟专用服务器，具备独立公网 IPv4。
- IP 资源： 由运营商分配并绑定于住宅宽带／路由器／服务器的公网地址段。
- 动态 IP 产品： 如 Socks5（NAT／日更等），由运营商动态分配，稳定性劣于静态。
- 订单： 您通过 TXYY 网站／系统提交并支付的服务购买记录。
- 工单： 您在 TXYY 售后／客服系统内提交的支持请求。
- 中断： 由于我们或接入运营商导致的服务不可用状态，不含用户侧／第三方因素。
- 不可抗力： 包括但不限于自然灾害、法律或政策变化、网络封锁、战争、罢工、大规模电力或骨干网络故障等。
- 新购： 订单支付后首次交付的服务（非续费／变更）。
- 续费： 在现有服务到期前／后延长使用期限的行为。
- 补偿： 对符合条件的中断时长进行的到期时间顺延。仅以时长补偿，不兑现现金、不抵扣其他订单。
2. 服务背景与交付方式
- 真实住宅宽带： 每条宽带为本地光纤接入（上／下行对等），一条宽带对应一台物理服务器，再划分为多个 VPS；每个 VPS 拥有独立公网 IPv4。TXYY 对接多家美国本地住宅宽带运营商，部分位置可提供双 ISP 接入。
- 地址与规模： 当前拥有多处美国公寓资源，覆盖多个城市。
- IP 子网： 每条宽带最多可获 /26（约 61 个 IPv4），具体由运营商分配，不支持自选 IP 段。
- IPv6： IPv6 由运营商通过 DHCP 动态分配，作为免费附加功能提供，不作为任何质量保障承诺。如需 IPv6，请购买前与客服确认可用性。
- 交付时间： 通常在支付后按队列自动开通；如需人工介入或受运营商约束，则以实际交付为准。
- 非数据中心： 本服务非 IDC 线路，属于「尽力而为」的民用住宅网络条件。跨境质量以订单／页面说明为准。
- IP 挑选时限（逾期视为放弃）： 对于需要您挑选／预选 IP 的产品（含新购首次挑选、付费更换 IP 等），您必须在系统显示的挑选截止日（即当前服务到期日）之前完成挑选。逾期未完成挑选的，视为您自动放弃本次挑选；产品将被销毁且无法再挑选，已支付的任何费用（含产品费、挑选费等）一律不予退还、不作补偿、不予顺延。为保证您不因挑选时间早晚而损失服务时长，新购首次挑选完成后，服务有效期自交付（挑选完成）当天重新起算（晚挑选不会损失时长）。
3. 购买、续费与试用／退款
- 虚拟商品： 本服务均为虚拟商品，一经售出概不退款，包括但不限于购买错误、不会使用、对第三方「查询结果／评分／显示地区」不满意、测速不理想等。
- 产品类型转换（VPS → 代理）： 若您购买 VPS 后不会使用，在流量未使用的情况下，可申请一次性免费转换为同价位的代理服务，不退还差价、不找补。每个订单仅限一次，转换后视为履约完成。
- 不提供免费测试： 如需测试，请按月购买，费用即为测试成本。
- 续费： 用户可随时手动续费，续费以系统账单为准；逾期未续费的，服务将立即暂停（SUSPENDED），暂停后一般在 3 个自然日内删除（TERMINATED）。具体期限以系统设置为准，我们保留调整此期限的权利。删除后数据不可恢复，IP 地址将释放回资源池，不承诺原 IP／主机名可再次分配。
- 价格变动： 受住宅宽带成本、汇率、市场变化等影响，我们可随时调整价格；已支付订单不溯及既往。
- 注意： 本条款针对任何支付成功的订单均适用，购买前请务必充分理解与接受。
4. 免费更换 IP 政策
申请免费更换 IP，您的 IP 必须存在以下问题之一：
- 在 Google.com 搜索结果中出现明显的「非美国」地区提示；
- 访问 Meta.ai 明确提示「不支持当前国家／地区」（如 "Meta AI isn't available yet in your country"）；
- 访问 ChatGPT（chatgpt.com） 提示所在国家／地区不支持；
- 访问 Google Gemini（gemini.google.com） 提示当前国家／地区暂不支持（如 "Gemini isn't currently available in your country"）。
在确认存在上述问题的前提下，还需符合以下任一条件方可申请：
4.1 交付核验期（新购 3 天 / 72 小时内）
新购订单设有 3 天（72 小时）交付核验期，供您在交付后第一时间确认所分配的 IP 在交付时正常可用。此为交付质量保障，确保我们交到您手上的 IP 是合格的，并非长期免费更换福利。
- 仅限新购，且在订单支付成功后 3 天（72 小时）内提交工单；
- 以订单支付时间 → 工单创建时间为准；逾期未反馈，视为您已确认本次交付合格，本条不再适用（但仍可能适用 4.2）；
- 每个订单仅一次机会，更换后即视为履约完成。
4.2 服务使用期间
需同时满足以下两个条件：
- 服务剩余有效期 ≥ 20 天；
- 距上次 IP 更换 ≥ 31 天（若从未更换过，则以服务开通时间起算）。
以工单创建时间为准，由客服核实后处理。每 31 天可申请一次，不设总次数上限。
通用规则
- 免费更换为随机分配，不支持指定 IP。如需指定，请使用付费更换或「预选 IP」服务；
- 付费挑选／预选 IP 命中免费更换条件时：若您已付费挑选或预选了某个 IP，但在交付前经检测发现该 IP 存在本条开头所列问题之一（送中、Meta.ai 拒绝、ChatGPT／Gemini 不可用），该 IP 将不予交付。此时为保证交付质量，改由我们直接筛选并测试一个合格 IP 后统一配发，您原先挑选的指定权不再适用，已支付的挑选费用视为已用于本次合格 IP 的筛选与测试，不另行退还或补偿；
- 更换的 IP 将由我们测试确认可用后再交付；
- 我们仅负责更换至「可用 IP」，不承诺「永久不过风控／不过策略」；
- 不满足 4.1 也不满足 4.2 的，需付费更换，不予免费处理。
注： 本条不构成实质退款或其他形式补偿；只在限定条件内提供「更换至可用 IP」的协助。
5. 服务级别与补偿（SLA）
- 服务目标： 长期在线率目标为 ≥ 99%（统计周期为月），为「尽力而为」的住宅网络条件，并非数据中心级承诺。
- 维护与重启： 住宅光猫需定期重启；必要时会进行维护；维护窗口不计入中断。
- 中断补偿规则（仅因我们或接入运营商故障导致，且由我们最终判定）：
- ≤ 3 小时：不予补偿；
- > 3 小时但 < 1 天：补偿 1 天；
- ≥ 1 天：双倍天数补偿（2 天 → 4 天；3 天 → 6 天）。
为什么 3 小时内不予补偿？
本服务部署于美国真实住宅公寓，而非数据中心，故障处理流程与传统 IDC 存在本质区别：
- 通勤到场： 故障发生后，工作人员需驱车前往公寓现场，通常需要 30 分钟至 1 小时；
- 现场排查： 到达后需逐步排查问题、重启光猫／路由器／服务器等设备，通常需要 30 分钟至 1 小时；
- 运营商协调： 如涉及线路故障，还需联系住宅宽带运营商客服，等待运营商调度处理；
- 不可控因素： 停电、运营商计划外维护、自然灾害等情况，恢复时间不在我们控制范围内。
综合以上环节，3 小时内属于合理的响应与恢复时间，因此不予补偿。
- 发放方式： 补偿以顺延到期时间的形式发放，不折现、不抵扣其他订单；通常在问题修复后 3 天内发放并邮件通知。
- 不在补偿范围： 用户配置错误、超售外部平台限制、第三方服务风控、跨境网络波动、不可抗力、运营商政策变化、法律／监管限制等。
- 影响天数补偿： 如因用户未续费导致暂停后续费、产品未恢复，用户需主动提交工单反馈，仅按影响天数补偿，不再额外扩大补偿范围。
6. IP 分配与显示
- IP 所有权： IP 归运营商所有，仅授予使用权，您不得转售、出租、宣称所有权。
- IP 更换： 默认不可更换；如需更换，仅可按规定付费并以库存为准。
- IP 打散服务： 所有产品的 IP 均为系统随机分配，分布在不同网段。单笔订单购买 3 台及以上设备时，若分配到同一网段内连续 5 个以内的 IP，可申请免费 IP 打散服务，需同时满足以下条件：
- (a) 支付完成后 3 小时内联系客服提出申请；
- (b) 设备尚未安装系统（已安装系统的不支持免费打散）。
- 超过 3 小时或已安装系统的，打散服务将按付费 IP 更换标准处理。如需指定 IP，请使用「预选 IP」服务。
- 强制更换 IP： 在以下情况下，我们将强制更换用户的 IP 地址，无需用户同意且不构成违约：
- (a) 运营商强制更换： 因运营商线路调整、设备升级或其他运营策略变更，导致原 IP 地址被回收或重新分配；
- (b) 当前网络不可达： 原 IP 对应的网络线路完全中断，无法恢复正常连接；
- (c) 网络故障且无法恢复原 IP： 网络出现故障后，经排查确认无法恢复到原 IP 地址，只能分配新 IP 以恢复服务；
- (d) 断线超过 3 天： 当前网络持续断线超过 3 个自然日，我们将强制更换 IP 以恢复服务，避免持续中断造成更大损失。
- 强制更换后，原 IP 地址将不再保留，新 IP 以实际库存为准，不承诺与原 IP 相同子网或地区。
- 第三方查询： 我们不认可第三方「IP 查询／评分／归属／欺诈值」等结果作为争议依据；其识别逻辑不透明、误差大。
- 动态 IP： 动态产品（如日更 Socks5／NAT）稳定性低于静态，无法保证连续性与一致性。
- 第三方兼容性： 我们不对第三方平台／应用的风控、地理识别、打分或可用性作出任何承诺；相关结果不作为争议或补偿依据。
- 自行测试： 如需测试，请按月购买，费用即为测试成本。
- 免责声明： 因 IP 被第三方封禁、列入黑名单、误判为代理等导致的任何损失，我们不承担责任。
- 禁止搭建网站： 对于住宅宽带代理类产品，仅限代理用途，严禁开放 80 端口或搭建任何形式的网站。住宅带宽不适合托管网站（速度慢、稳定性差），如有建站需求请选择其他服务商。
- 质量保证： 所有产品除特殊说明外，仅保证网络所在国家／地区的本地接入质量，不保证跨境质量。
7. 可接受使用政策（AUP）
严禁（包括但不限于）：
- 违法犯罪： 诈骗、洗钱、黑客攻击、DDoS／CC、僵尸网络、端口扫描、爆破、恶意爬虫；
- 侵权／违规： 盗版、仿牌、钓鱼、色情、赌博、毒品、极端主义、虚假宣传等；
- 滥用行为： 垃圾邮件／SPAM、恶意代理、加密货币挖矿（如未获明示允许）、消耗性压力测试；
- 资源滥用： 长时间占满 CPU／IO／带宽、影响其他用户稳定性；
- 未经书面许可的转售／再分发／二级代理（含白标、共享账号、批量转售等）；
- 因转售／再分发引发的二级用户违规、滥用、投诉或侵权（由发起转售的一方全责）。
严禁以下业务场景使用（公共套餐无理由封禁清退）：
- 机场／代理分发： 搭建或接入机场节点、代理池、公开节点分发平台；
- 多人共享： 将账号、代理凭证或连接信息共享给多人使用；
- 倒卖转售： 未经授权将服务转售、分包或二次销售；
- 矿池／区块链转发： 用于加密货币矿池代理、区块链节点转发等高流量场景；
- 公开／开放代理： 将代理对外公开分享，或搭建可被无关第三方公开访问、扫描的开放代理服务；
- 违规返利／刷单： 利用服务进行虚假交易、刷单、薅羊毛等行为。
发现或怀疑违规： 我们可在无需事先通知的情况下：
- 立即暂停／终止相关服务；
- 按要求保留、提取必要元信息（非内容）以进行合规分析；
- 视情节严重程度，永久封禁账户；已付费用不退；必要时依法配合执法机构。
8. 合规与出口管制
- 适用法律： 您承诺遵守美国法律及您／目的地／使用地所在辖区的适用法律法规。
- 制裁与出口管制： 您不得将服务用于或转售给受美国／联合国／欧盟制裁名单主体或受限制地区；不得用于受出口管制限制的场景。
- KYC／审查： 在合规需要时，我们有权要求提供身份／用途证明；拒不配合的，服务可被暂停或终止。
- DMCA Safe Harbor： 收到合规通知后，我们将在合理时间内处理涉及的侵权／滥用投诉。
9. 隐私与最小化日志
- 最小化原则： 为交付／运维／合规目的，我们仅保留必要元信息（如 IP 与 VPS 绑定关系、端口、时间戳、工单记录），不采集／存储您的内容数据。
- 用途： 用于排障、计费、风控与合规；在收到权威机构的合法请求时依法配合。
- 保存期限： 遵循最小化与必要性原则；到期后将删除或匿名化处理。
- 安全： 采取合理安全措施但不保证绝对安全；您需妥善保管账号与密钥，因保管不当导致的损失由您自行承担。
10. 账户与安全
- 账户责任： 账号下的一切操作与后果均由您承担，包括您的员工、代理、分销或二级客户的行为。
- 安全建议： 请勿随意更改系统自动生成的高强度密码；开启 2FA；限制 SSH／面板访问来源 IP。
- API／密钥： 如提供 API／密钥，您须自行保密；泄露导致损失由您承担。
- 禁止转移与二次交易： 本服务面向最终用户，不支持将账户、服务、IP 或任何资源转移至其他账户或第三方。禁止私下交易、转售、出租或以任何形式将已购服务转让给他人使用。违反本条款的，我们有权立即终止服务且不予退款。
11. 支付、税费与欠费
- 支付方式： 以系统支持的支付渠道为准；成功支付以清算机构回调为准。
- 税费： 如因您所在地或适用法律产生增值税／销售税等，您应自行承担。
- 欠费／逾期： 逾期未支付的，服务将立即暂停，暂停后一般在 3 个自然日内删除并回收资源（具体期限以系统设置为准）；回收后数据不可恢复，不保证原资源可重新分配。
- 发票： 以系统开具的电子凭证为准。
12. 技术支持与工单
- 支持渠道： 以 TXYY 网站工单／邮件为准；第三方 IM 仅作引导，不构成正式承诺。
- 实时监控： 我们对每一条线路都有实时监控，一旦发生任何故障会通知所有员工，第一时间处理。
- 响应目标： 线路故障以外的工单属于非紧急事项，一般问题目标在 24–72 小时内回复。
- 证据材料： 提交工单时请附带必要日志、截图、复现步骤；缺少信息可能影响处理时效。
13. 同步说明（节点／代理类产品）
- 节点同步： 如遇节点／配置未及时同步导致的使用异常，您应尽快提交工单；我们会核对订单支付时间与工单创建时间。
- 补偿与延时： 如属我们／运营商故障导致的中断，按第 5 条（SLA）规则补偿；节点同步延迟本身不单独构成退款或超额补偿依据。
14. 责任限制与赔偿
- 间接损失： 在法律允许的最大范围内，我们不对利润损失、业务中断、数据丢失、商誉损失、替代服务成本、第三方索赔等承担责任。
- 总体限额： 对您提出且经最终确认的任何索赔，我们的总赔偿责任不超过引发该索赔的最近一次计费周期内，您为该项具体服务已支付的金额。
- 用户赔偿： 因您（含您的员工／代理／二级客户）违反本协议或法律导致第三方索赔的，您应对因此给我们造成的全部损失进行赔偿，包括合理律师费与诉讼费。
15. 不可抗力
如因不可抗力（包括但不限于自然灾害、政策／法律变更、监管指令、网络封锁、战争、罢工、大规模电力或骨干网络故障、云／运营商系统级故障等）导致我们无法或延迟履行义务，我们不承担违约责任，但将尽力减轻影响，并在条件允许时恢复服务。
16. 条款更新与通知
- 更新权： 我们可随时更新本协议并在 TXYY 网站公示；更新后的条款自公示之日起生效。
- 继续使用即同意： 您在条款更新后继续使用的，视为已充分阅读并接受更新内容。
- 通知方式： 以网站公告、邮件、站内信或工单系统通知为准。
17. 争议解决与适用法律
- 适用法律： 以服务提供方登记注册地的实体法律为准（不含法律冲突规范）。
- 争议解决： 协商不成的，提交至服务提供方注册地有管辖权的仲裁机构／法院处理；您同意放弃集体诉讼／集体仲裁。
- 可分割性： 若任何条款被判无效，不影响其他条款的效力，其余条款继续有效。
- 转让： 未经我们书面同意，您不得转让本协议项下任何权利或义务。我们可在业务重组、并购或资产转移时转让本协议。
- 完整协议： 本协议与您订单、产品页面说明、政策公告等共同构成双方关于本服务的完整协议。
18. 产品补充条款
18.1 IP 与网络
- 默认提供 IPv4；IPv6 需购买前确认并不保证持续可用。
- 对于代理类产品，严禁开放 80 端口或搭建网站，仅限代理用途。
- 动态 IP 产品（如 NAT／日更 Socks5）不保证稳定连续性，介意者请勿购买。
- 网络与连通性声明： 我们提供的所有 IP 地址均接入美国本地真实住宅宽带网络，由多家本地住宅宽带运营商（如 AT&T、Spectrum、Verizon 等）原生分配，网络质量由运营商直接管理和维护。由于住宅宽带的特性，以下情况属于正常现象，不构成服务故障或退款依据：
- ICMP（Ping）限制： 部分运营商可能对 ICMP 协议进行限流或阻断，导致 Ping 超时或丢包，但不影响 TCP／UDP 业务的正常使用。
- 运营商间路由差异： 不同住宅宽带运营商之间的互联质量可能存在差异，某些运营商访问可能出现延迟波动。
- IP 地址变更： 住宅宽带运营商可能定期对 IP 地址池进行重新分配。
- 带宽波动： 住宅宽带为共享带宽，实际速率可能因运营商网络负载而波动。
- 我们仅保证服务器本身的可用性和 IP 的真实住宅属性，不对第三方运营商的网络质量、路由策略或连通性做任何保证。如遇网络问题，我们会积极协助排查并提供可能的替代方案（如更换 IP），但无法承诺解决所有因运营商网络引起的问题。
18.2 代理隧道
- 接入形态： 住宅宽带直连为主，在亚太等跨境场景可提供高品质国际中转（如亚太 → 北美）以优化时延与稳定性；是否启用以订单／页面说明为准。
- 可用性： 跨境质量受各地网络与政策影响，不保证在所有地区与时段长期稳定；中转节点可能因网络／政策／维护需要进行调整或迁移。
- 费用与退款： 中转属于网络优化手段，一经购买不支持退款；因政策封锁、骨干拥塞、网络限速或第三方平台风控导致的可用性下降，不构成违约或额外补偿。
- 一致性声明： 如页面或宣传与本条款存在不一致，以本条款及您订单中约定的配置为准。
18.3 转售／再分发（Resale／Wholesale）
- 默认禁止： 未经我们事先书面许可，不得以任何形式转售、再分发、分包、提供二级代理／节点，亦不得以 TXYY 名义对外宣传、报价或承诺 SLA。
- 需签约后方可开展： 如需渠道／批量／白标合作，须先签署《企业／渠道合作协议》（SOW／MSA／附加协议），并在许可的地域、产品、流量与并发规模内开展；超范围即视为违约。
- 合规要求： 渠道方需 KYC 审核（识别真实主体与用途），并履行 AUP 风险把控、滥用处置与留存最小化审计日志（不含内容）等义务；二级客户的合规、技术支持与投诉响应由渠道方负责。
- 品牌与展示： 未经书面授权，禁止使用 TXYY 的商标、域名、页面素材进行市场宣传、拉单或假借官方身份。
- 违规后果： 一经发现无授权转售／再分发，我们可立即暂停或终止相关服务，回收资源，并保留追偿因投诉、罚金、带宽／清洗等产生的一切成本与损失；已付费用不退。
18.4 零信任模式（Zero Trust Mode）
- 默认状态： 除产品页面特殊标注说明外，所有产品默认未强制开启零信任模式。用户可自行在控制面板中选择开启或关闭零信任模式。
- 强制启用权： 如我们检测到异常流量、异常访问行为、疑似滥用或其他安全风险，我们有权在无需提前通知用户的情况下，对相关服务强制开启零信任模式。
- 零信任模式说明： 开启零信任模式后，用户必须在控制面板中设置可信 IP（Trusted IP）后方可连接服务。仅用户设置的可信 IP 地址可以访问该服务，其他所有 IP 将被拒绝连接。
- 用户责任： 用户需自行维护可信 IP 列表，确保其准确性与有效性。因可信 IP 设置不当导致的连接问题，由用户自行承担。
- 免责声明： 因异常行为触发零信任模式而导致的服务中断或访问受限，不构成服务故障、违约或补偿依据。
18.5 网络可用性与第三方封控声明
- 跨境访问声明： 我们提供的是真实美国本土住宅宽带 IP，仅保证在美国本地网络环境下 100% 可用。由于各国／地区网络策略差异，部分地区可能无法直接访问或存在连接不稳定情况。如您所在国家／地区无法正常使用，建议配合中转服务以获得更佳体验；中转服务需另行购买或选择包含中转的产品线。
- 真实性声明： 本服务提供的 IP 均为真实美国本土住宅宽带分配的公网地址，与当地居民日常使用的网络环境完全一致。我们不对任何第三方检测工具、IP 查询网站、风控系统的识别结果负责，亦不以其结果作为服务质量或争议的判定依据。无论第三方工具显示何种结果（如「数据中心 IP」「代理 IP」「高风险」等），均不影响本服务所提供网络的真实性质。
- 服务范围限定： 本服务仅保证在网络所在国家／地区的本地网络接入与连通性（即网络层面的可用性）。不保证亦不对以下情形承担任何责任：
- 因跨境传输、国际骨干网瓶颈／拥塞、封控策略、平台风控、账号封禁、地域限制、网络审查等导致的访问受限或性能下降；
- 第三方服务（网站、应用、平台接口等）基于地理位置、IP 类型、ASN、信誉评分、黑名单、自动识别等造成的拒绝或限制访问；
- 因政策或法律变化、网络封锁、平台规则调整引发的封号、风控验证、地域不匹配提示或类似问题。
- 免责条款： 上述情形均不构成服务故障、违约或补偿依据；因此产生的任何损失由用户自行承担。
- 用户义务： 用户应在使用前充分了解并遵守目标平台／应用的政策与地域规则，合理评估使用风险，避免因用途不当导致的封禁或访问异常。
19. 常见问答（Q&A）
Q1：IP 无法访问 ChatGPT／Gemini／Meta.ai，或显示非美国地区，怎么办？
A：符合第 4 条免费更换条件的（新购 3 天内，或剩余 ≥ 20 天且距上次更换 ≥ 31 天），提交工单即可免费更换一次。不符合条件的需付费更换。
Q2：第三方网站显示「IDC IP／高欺诈值」，能否退款或换 IP？
A：不行。第三方识别与评分不透明且误差大，不作为争议依据。
Q3：中断如何界定？
A：我们对每条线路均有实时监控。仅因我们或接入运营商导致的不可用计入中断；用户配置错误、跨境网络波动、不可抗力等不计入。
Q4：中断多久才有补偿？
A：3 小时内不予补偿（工作人员需驱车前往公寓排查处理，加上停电等不可控因素，属于合理响应时间）；超过 3 小时补偿 1 天；超过 1 天双倍补偿。
Q5：如何申请补偿？
A：无需主动申请。补偿将以我们的监控数据自动核算，以「顺延到期时间」的方式发放。如有异议，请在通知发出后 3 日内提交工单。
Q6：可以随时续费吗？
A：可以。用户可随时手动续费，逾期未续费的资源将被回收且不可逆。
20. 联系方式
- 官网与工单中心： 以 TXYY 网站页面为准
- 支持邮箱： 以网站「联系我们」公布为准
- 处理时效： 一般 24–72 小时内回复（不构成 SLA 承诺）
- 企业／渠道合作： 请通过官网工单选择「商务合作（渠道／批量）」提交，或在邮件主题标注【渠道合作】。
- 解释冲突： 营销页面与本条款冲突时，以本条款为准。
21. 账号注册与注销
- 用户在使用本服务前需自行注册账号，并保证所提供的信息真实、准确、完整。
- 一经注册成功，账号即与用户的服务数据、订单记录、账务信息绑定。
- 本平台暂不提供账号注销、删除、合并等功能，以确保账务、合规及安全记录的完整性。
- 若用户不再使用，可自行停止登录或使用服务，系统将依据法律及监管要求保留必要信息。
- 本平台保留在发现违规、恶意注册、滥用行为时，对账号进行暂停或终止服务的权利。
22. 电子邮件与信息通知
- 用户注册并使用本平台服务后，系统会默认将注册邮箱添加至我们的服务通知与推广订阅列表。
- 用户可能会收到与服务相关的通知邮件（如系统维护、网络新增、政策变更、订单提醒等），以及与产品相关的优惠或推广信息。
- 此类邮件旨在确保用户及时了解账户状态与服务更新，不属于垃圾邮件范畴。
- 若用户不希望继续接收此类订阅或推广邮件，可随时前往用户中心 → 订阅管理中取消订阅。
- 请注意，即使用户取消订阅推广邮件，系统仍可能在必要时发送与账户安全或核心服务相关的重要通知。
您点击购买／使用，即表示已阅读、理解并同意本协议全部条款。
合规与法律责任
1. 合法使用
用户必须遵守美国法律及其所在地区的相关法律法规。本服务仅限于合法用途，不得用于任何违法或侵权行为。
2. 禁止行为
用户不得利用本服务从事以下行为（包括但不限于）：
- 违反美国联邦或州法律的行为（诈骗、黑客攻击、洗钱、DDoS 等）
- 传播、存储或访问违法／侵权内容（包括但不限于盗版、色情、极端主义等）
- 发送垃圾邮件（SPAM）、建立恶意代理、运行僵尸网络
- 绕过审查、封锁或从事其他违反通信规定的行为
- 使用服务损害第三方合法权益的其他活动
3. 异常与取证权
如发现疑似违规或异常行为，我们有权在无需提前通知的情况下：
- 暂时或永久封锁相关 VPS
- 访问和收集必要的运行记录（IP 分配、时间戳、端口使用等）
- 调取日志与网络流量元信息（不含用户内容）用于合规分析
- 在收到权威执法机构或网络运营商正式要求时，依法配合提供信息
4. 违规处理
一经确认违规行为，我们将：
- 立即暂停或终止相关服务
- 永久封禁违规账户
- 已支付费用不予退还
- 情节严重时，可能配合执法机构进一步追责
5. 责任限制
- 我们仅作为网络接入与 VPS／代理服务提供方，不对用户的使用行为承担直接法律责任。
- 用户对其使用服务产生的一切后果承担全部责任。
- 若因用户行为导致我们收到网络运营商、第三方或执法机构的投诉，我们将立即采取处置措施，并保留向用户追偿的权利。
6. 合规保障
- 我们遵循 DMCA Safe Harbor 原则，在收到合规的侵权或违法通知后，会在合理时间内进行处理。
- 我们将保留最小化必要日志（如 IP 与 VPS 绑定关系），以便应对滥用与合规请求。
- 在不违反隐私的前提下，保留一切合理手段以保障网络安全与合规。
解释权
TXYY 保留对所有条款的解释权，并可随时修改条款内容，恕不另行通知。
