住宅IP 并非永远不变。了解"什么情况会换 IP、能不能免费换、如何申请",能帮你在遇到 IP 问题时正确处理。
一、免费更换的条件
当你的 IP 出现明确问题(如在 Google 显示非美国地区,或 ChatGPT/Gemini/Meta.ai 提示地区不支持)时,符合以下任一情形可申请免费更换:
- 新购 3 天(72 小时)内:交付核验期,每单一次机会;
- 服务使用期:剩余有效期 ≥ 20 天,且距上次更换 ≥ 31 天。
二、强制更换 IP 的情形
以下情况我们会强制更换 IP(无需你同意,也不算违约):运营商线路调整回收 IP、原 IP 线路完全中断无法恢复、断线超过 3 个自然日等。强制更换后原 IP 不再保留。
三、如何申请
- 在账户面板提交工单,说明问题与检测截图;
- 客服核实后处理,免费更换为随机分配,不支持指定 IP;
- 如需指定 IP,可使用付费更换或"预选 IP"服务。
注意:第三方 IP 评分/欺诈值等不作为更换依据;我们仅负责更换到"可用 IP",不承诺永久不触发任何平台策略。
参考:完整规则以《服务条款》第 4、6 条为准。